Тема — коммуникации в кризисной ситуации. Участникам нужно подготовить ответ на критические замечания клиентов.
Критерии оценки:
• соответствие философии бренда
• убедительность аргументации
• эмпатичность
• креативность
• грамотность
Платформа — «ВКонтакте»: https://vk.com/public194157566
Материалы выдаются в печатном виде.
Время на выполнение — 60 минут
Объём текста — до 4000 знаков
Что важно:
— сильный заголовок
— структурированный текст
— визуальное оформление текста (курсив, выделение)
Каждая работа оценивается
по 5 критериям (0–10 баллов), максимум — 50. Итог — средний балл от всех судей.
Чтобы снизить субъективность, приглашаем руководителей команд принять участие в проверке работ. По вопросам можно обратиться к Е. И. Лоцан: lotsan@bk.ru
